Hieronder vindt u de nodige informatie rondom het bestellen, betalen, afhalen en verzenden van een pakket bij Aqua DB Online. 

 

U kunt een bestelling doen via het bestelformulier, dit formulier kunt u vinden in het menu onder 'Bestelling Plaatsen'. Hierin kunt u de gewenste producten aanvinken en eventuele aanvullingen bij opmerkingen noteren (zoals afwijkende aantallen, eventuele vragen of bijzonderheden). U kunt aangeven of u de bestelling wil laten verzenden of op komt halen in Schijndel. Bij het versturen van de bestelling krijgt u een bevestiging in het scherm te zien als het formuler is verzonden; uw bestelling is dan geplaatst. Vervolgens zult u per mail verdere informatie krijgen over de bestelling. 

Heeft u interesse in aquariumdieren? Dit kunt u bij opmerkingen in het bestelformulier noteren of contact opnemen via het contactformulier onder 'Contact' in het menu. Per mail volgt dan verdere informatie.

 

 

Aqua DB Online is geen winkel, openingstijden zijn niet van toepassing.

Indien u ervoor kiest de bestelling op te halen, zal er per mail/telefonisch een afspraak gemaakt worden. 

In Schijndel kunt u de bestelling ophalen. 

 

Indien u ervoor kiest de bestelling te laten verzenden, zal uw pakket binnen 1-2 (werk)dagen op de post gaan zodra het geld is ontvangen. Uw bestelling wordt verzonden met PostNL (het is ook mogelijk uw bestelling via een KIALA-punt of DHL te laten verzenden, geef dit dan aan). De grootte en het gewicht van het pakket bepalen de hoogte van de verzendkosten, dit geldt voor zowel briefpost als pakketpost. De meest recente tarieven van desbetreffende pakketdienst zijn van toepassing.

 

Uw bestelling wordt zorgvuldig verpakt in een plastich bakje, gripzakje, envelop, bubbelenvelop en/of doos. De eventuele verpakkingskosten ontvangt u na de bestelling via mail, dit hangt af van de bestelling. Niet op iedere bestelling zijn verpakkingskosten van toepassing.

 

Retourneren is niet mogelijk.

Aqua DB Online respecteert de privacy van gebruikers en zorgt ervoor dat de gegevens en persoonlijke informatie vertrouwelijk worden behandeld. Via de mail (dit geldt zowel voor het bestel- als contactformulier) of telefonisch kunt u contact opnemen. Indien u ervoor kiest om de bestelling op te komen halen, zal er niet gevraagd worden naar de persoonlijke gegevens (eventueel een telefoonnummer indien er contact gezocht moet worden rondom de afhaal-afspraak). Bij het verzenden van het pakket zullen wel de standaard gegevens nodig zijn en vraagt Aqua DB Online om uw naam, adres en postcode. Middels bankoverschrijving kunt u het bedrag overmaken, uw naam en IBAN-nummer is in dit geval uiteraard te zien bij de betaalgegevens. De persoonlijke gegevens worden enkel gebruikt om de bestelling zo vlot mogelijk te laten verlopen. Nadat de bestelling is afgerond, worden uw gegevens niet meer gebruikt, maar zullen wel bekend blijven voor een eventuele volgende bestelling. Bij overige zaken zal er altijd eerst contact gezocht worden alvorens gebruik gemaakt zal worden van de gegevens.

 

Indien u nog vragen mocht hebben over de Privacy Policy, dan kunt u altijd contact opnemen.